よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
抗菌剤配合とは？
抗菌とは「菌の増殖を抑えること」。
直接的に菌を殺したり、取り除いたりするのではなく、菌が住みにくい環境をつくることを表しています。
弊社、通常商品には含まれていない抗菌剤を材料に配合、製造加工した抗菌シリーズに成ります
弊社で使用している抗菌剤は
㈱シナネンゼオミック社製のゼオミック（Zeomic)です。
抗菌剤の詳しい説明は、以下のサイトをご覧ください。
（抗菌剤）㈱シナネンゼオミック社製のゼオミック（Zeomic)は銀ですか？
ゼオミック=銀ではありません。
人工鉱物であるゼオライトに、銀イオンを担持したものです。
ゼオミックの一部として、銀イオンを含有しています。
ゼオミックは液体(水、有機溶媒)に溶けますか？
ゼオミックは微細な無機化合物で、水にも有機溶媒にも溶けません
ゼオミックの抗菌性能は、永久的に続くのですか？
永久的ではありませんが、消費される銀は非常に微量なので、長期に渡って抗菌性能は続きます。
プラスチックの熱湯消毒は出来ますか？
新しく買われた製品であれば耐熱温度にご注意ください
長年お使いの経年劣化しているプラスチックの場合耐熱温度であっても
亀裂や変形 を起こす可能性が御座います、ご注意ください。
商品紹介ページに材質が記載されています
以下プラスチックの耐熱温度に成ります
耐熱温度
ＰＳ（ポリスチレン） 70度から90度
ＰＥ（ポリエチレン） 70度から90度
ＰＰ（ポリプロピレン）100度から140度
取り扱いの商品は国産ですか？
商品紹介ページに記載されております
ご確認ください。
基本弊社の金型
国内自社工場で成形しております
注文から届くまでどのくらいかかりますか？
お届け地域により異なります。中1日～2日ほどかかる場合がございます。
天候や交通状況により遅れが出る場合がございます。
土日・祝日・休業期間を除く平日午前10時までのご注文確定・ご入金完了で当日発送になります。
※郵便での発送は集荷時間の都合上、翌日発送になります。ご了承ください。
注文をキャンセルしたいのですが？
注文キャンセルにつきましてはこちらをご確認ください。
＜BASE ヘルプページ - 注文後にキャンセル・返品・返金はできますか？＞
発送方法は？
商品ページに以下の発送方法が記載されております
大きさ、重さの関係で記載されていない発送方法は選べません
クリックポスト便 ： 個まで対応です。 問い合わせNO有り
定形外郵便60サイズ： 個以上はこちらです。 問い合わせNO無し
佐川急便 ： 混載、の場合はこちらです。 問い合わせNO有り
注意：定形外郵便は問い合わせ番号が有りません
お届けも、ポストに成ります。
クリックポスト便は問い合わせ番号対応 ポスト受け取りです
対面受け取り希望の場合は、佐川急便にてお願いします。
クリックポスト 重さ：1㎏まで 全国一律＠230
定型外外郵便60サイズ 重さ：350ｇまで 全国一律＠510
佐川急便 80サイズ 重さ：2㎏まで 都道府県にて変わります
対応個数を設定させて頂いております。 ご注文お待ちしております。
ご注意：
定型外外郵便では追跡番号が有りません。
又、商品は基本ポストへのお届けと成ります
追跡番号、直接のお受け取り希望のお客様は
引き続き、佐川急便をお使い頂ければ幸いです。
配達日の指定はできますか？
恐れ入りますが基本的に配達日の指定は承っておりません。
クリックポスト 定形外郵便 は、郵便局の配達に成ります
佐川急便に関しては、発送に対し送り状に書く事は出来ます
注文の際に備考欄へお書きください
請求書・領収書は発行できますか？
オンライン上では発行できません
＜BASE ヘルプページ - 請求書や領収書をもらうことはできますか？＞
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000030002
注文時に備考欄へお書き頂ければ、弊社フォーマットの請求書、領収書を発行いたします